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 ISO20000體系介紹/Introduce                                                                 


  項目列表/Item List


     ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題,即將IT問題歸類,識別問題的內在聯系,然后依據服務水準協議進行計劃、推行和監控,并強調與客戶的溝通。該標準同時關注體系的能力,體系變更時所要求的管理水平、財務預算、軟件控制和分配。

認證意義:

1、保持服務目標與企業業務目標一致,有效的支持業務戰略。

2、建立規范的服務流程,提高信息技術服務和運營效率。

3、有效及高效地整合和利用信息、基礎架構、應用及人員等IT資源。

4、建立持續改進的服務管理機制,快速應對市場需求,提供客戶滿意度。

5、向國際標桿靠齊,增強市場競爭力,提高組織聲譽,提升投資回報。

6、控制IT風險及相關的成本,提高與控制IT服務質量、降低長期的服務成本。

服務步驟:

認證優勢:

1、專業的輔導顧問:所有ISO20000體系認證咨詢師的咨詢輔導經驗至少在五年以上有效保證專業性和輔導效果;

2、低成本輔導模式:我們成熟的咨詢模式,可以保證企業花低的咨詢費,獲得滿意的結果;

3、完善的服務:在ISO20000體系審核通過后三年內,免費為企業提供電話、QQ、郵件等技術支持,隨時解決企業體系運行方面的疑難問題;

4、優質安全合作方式:若未達到承諾之結果,我們無條件全額退還已收款項。

  成功案例/Successful Case                                                                          →更多內容


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